提升消費品質！山東廣播電視臺經濟廣播舉行“3·15” 社區行公益活動
為提升社區居民消費風險防范意識與維權能力，普及日用消費辨別技能 與維權知識，3月11日，山東廣播電視臺經濟廣播聯合省消費者協會等部門，共同舉辦“提升消費品質”3·15社區行公益活動，把權威指導、便民服務與維權支持送到居民家門口。
聚焦民生消費痛點 精準破解維權難題
聚焦民生消費痛點 精準破解維權難題
當前消費場景不斷豐富，居民在日常消費中遇到的問題日趨多樣。紡織品真偽難辨、缺陷產品維權渠道不清、化妝品使用不當存隱患、寵物消費易踩坑、特殊醫學用途配方食品認知不足，尤其是針對老年群體的保健品騙局花樣翻新、套路頻出，不少群眾受騙后維權困難。本次活動立足居民最關心、最直接、最現實的消費問題，整合監管部門、專業機構、行業協會、法律服務，形成“科普+咨詢+維權+服務”一體化模式，靶向解決消費痛點。活動現場圍繞紡織品鑒別、產品召回、化妝品安全、寵物消費、特醫食品、老年保健品防詐等重點內容開展宣講，用通俗語言拆解專業知識，以真實案例警示消費風險，讓居民聽得懂、用得上、記得牢。
多領域專家齊上陣 科普服務直達基層
在投訴咨詢服務現場，省、市消協工作人員及山東舜翔律師事務所、上海海華永泰（濟南）律師事務所的專業律師耐心接待居民咨詢，受理消費投訴，為居民提供專業的維權指導?，F場同步發放了三百余份消費宣傳服務手冊等資料，引導居民樹立科學、理性、品質的消費觀念。
活動現場還設置了多個特色互動展區，為居民提供“零距離”的消費知識科普服務。在產品質量安全區，省產品質量檢驗研究院工作人員向居民宣傳缺陷產品召回政策法規，細致講解低糖食品選購要點，并現場提供小家電等實物檢測服務。在紡織品鑒別區，省纖維質量監測中心專家通過實物對比和現場演示，手把手教授居民辨別真假羊毛羊絨、蠶絲被等紡織品，實用方法引得圍觀群眾頻頻點頭。在化妝品科普區，省化妝品行業協會、省民營整形美容協會分別發放宣傳資料，組織會員單位展示優質產品，現場講解面膜等常用化妝品的真假鑒定技巧與醫美消費知識，耐心解答居民日常護膚中的疑問。寵物消費教育專區同樣吸引了不少養寵居民。北方寵物網聚焦寵物消費熱點，發放寵物消費教育指南和調查問卷，并邀請執業獸醫現場坐診，提供科學養寵與健康咨詢服務。同時受理寵物消費維權咨詢，針對如何避免“星期寵”陷阱給出了專業防范建議。在健康義診區，山東新中魯中醫醫院專家團隊為居民提供免費中醫診療和健康咨詢服務，受到社區居民的廣泛好評。
共建放心消費環境 守護群眾美好生活
本次活動，將政策宣傳、知識普及、維權服務、民生幫辦有機結合，有效提升了社區居民的消費安全意識與自我保護能力。參與居民紛紛表示，活動內容貼近生活、實用性強，不僅學到了真假鑒別、理性消費、依法維權的實用技巧，也增強了防范消費陷阱的信心。省消協表示，將以此次“3·15”主題活動為契機，持續深化消費教育宣傳，常態化開展進社區、進鄉村、進校園等公益服務，推動消費維權關口前移、重心下沉。
下一步，各單位將繼續加強協同聯動，健全消費維權服務網絡，暢通投訴舉報渠道，引導經營者誠信守法經營，推動形成政府監管、行業自律、社會監督、消費者參與的共治格局，共同營造安全、公平、放心、舒心的消費環境，以品質消費護航居民美好生活，讓“提升消費品質”理念深入人心。
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